QSmart Modül Kullanım Koşulları

QSmart Modül Kullanım Koşulları QSmart Digital Yazılım Limited Şirketi MADDE 1 – AMAÇ 1.1. İşbu Koşullar’ın amacı, QSmart Platformu bünyesinde sunulan tüm hizmet modüllerinin (“Modüller”) kullanımına ilişkin usul ve esasları, tarafların hak ve yükümlülüklerini, Modüllerin kullanım sınırlarını, yasak kullanımları ve uygulanacak yaptırımları şeffaf, anlaşılır ve kapsamlı bir şekilde düzenlemektir. 1.2. Bu Koşullar, Platform’un mevcut ve gelecekte geliştirilecek tüm Modüllerini kapsayacak şekilde genel hükümler içermekte olup, her bir Modülün kendine özgü kullanım koşulları ayrıca düzenlenmiştir. 1.3. Bu Koşullar ile aşağıdaki hususlarda Kullanıcı ve İşletmelere yol gösterilmesi amaçlanmaktadır: Her bir Modülün hukuki niteliği ve kullanım amacı, Modüllerin kullanımı sırasında uyulması gereken kurallar, Yasak kullanımlar ve bu kullanımlara uygulanacak yaptırımlar, Modüllerin askıya alınması, güncellenmesi ve sonlandırılmasına ilişkin usuller, Modüllerin kullanımından doğan sorumlulukların paylaşımı. MADDE 2 – KAPSAM 2.1. İşbu Koşullar, QSmart Platformu üzerinden sunulan aşağıda belirtilen tüm Modülleri ve bu Modüllerin alt bileşenlerini kapsamaktadır: Telefon Doğrulama (OTP) Modülü QR Üyelik Sistemi Modülü Instagram Entegrasyonu Modülü WhatsApp Entegrasyonu Modülü Dijital Cüzdan Modülü Puan Sistemi Modülü Rozet Sistemi Modülü Görev Sistemi Modülü Referans Sistemi Modülü Çark Modülü Mini Oyunlar Modülü Kampanya Modülü Kupon Modülü İndirim Modülü Çekiliş Modülü Ödül Modülü Yapay Zeka Destekli Özellikler Modülü API ve Webhook Modülleri Platform’a gelecekte eklenecek tüm dijital hizmet ve modüller. 2.2. Bu Koşullar, Modülleri kullanan tüm gerçek ve tüzel kişileri (“Kullanıcı” ve “İşletme”) kapsamaktadır. 2.3. İşbu Koşullar, [QSmart Kullanıcı Sözleşmesi], [QSmart İşletme Kullanım Sözleşmesi], [QSmart Sadakat Programı Kullanım Koşulları] ve [QSmart Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)] ile birlikte okunmalıdır. Bu belgeler arasında herhangi bir çelişki olması halinde, Modüllerin kullanımına ilişkin olarak işbu Koşullar hükümleri önceliklidir. MADDE 3 – TANIMLAR İşbu Koşullar’ın uygulanmasında aşağıda belirtilen terimler, karşılarında yazılı anlamları ifade edecektir: 3.1. Platform / QSmart: QSmart Digital Yazılım Limited Şirketi tarafından işletilen, işletmelerin müşteri üyeliklerini, telefon doğrulamalarını, Instagram ve WhatsApp hesaplarını, QR üyeliklerini, kampanyalarını, sadakat programlarını, oyunlaştırma sistemlerini, kuponlarını, çekilişlerini, müşteri iletişimlerini ve raporlamalarını tek merkezden yönetmesini sağlayan; çok kiracılı (Multi-Tenant), bulut tabanlı (SaaS), API First teknoloji altyapısıdır. 3.2. Modül: Platform bünyesinde sunulan, belirli bir hizmet veya işlevi yerine getiren yazılım bileşenidir. 3.3. Kullanıcı / Üye: Platform’a üye olan ve Modülleri kullanan gerçek kişi Müşteri’dir. 3.4. İşletme: Platform üzerinden Modülleri kendi ticari faaliyetleri kapsamında kullanan tüzel kişi veya tacir gerçek kişi işletmedir. 3.5. OTP (One Time Password): Kullanıcı’nın kimlik doğrulama işlemleri sırasında cep telefonu numarasına SMS veya çağrı yoluyla gönderilen, tek kullanımlık şifredir. 3.6. QR Kod: Kullanıcı’nın Platform’a hızlı erişimini, üyelik işlemlerini veya kampanya katılımını sağlayan, okunabilir kare koddur. 3.7. Dijital Cüzdan: Kullanıcı’nın Platform üzerinde kazandığı puanların, kuponların, indirimlerin, hediye kartlarının ve diğer dijital varlıkların saklandığı sanal cüzdandır. 3.8. API (Application Programming Interface): Platform’un belirli işlevlerine üçüncü taraf yazılımlar aracılığıyla erişim sağlayan uygulama programlama arayüzüdür. 3.9. Webhook: Platform’da gerçekleşen belirli olayların İşletme’nin belirlediği bir URL’ye otomatik olarak bildirilmesini sağlayan sistemdir. 3.10. Meta Servisleri: Meta Platforms Inc. tarafından işletilen Facebook, Instagram, WhatsApp ve diğer ilgili hizmetleri ifade eder. 3.11. KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ifade eder. 3.12. Mevzuat: Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, kanunlar, kanun hükmünde kararnameler, yönetmelikler, tebliğler, genelgeler ve diğer tüm bağlayıcı düzenleyici işlemleri ifade eder. MADDE 4 – MODÜLLERİN GENEL KULLANIM ESASLARI 4.1. Platform üzerinden sunulan tüm Modüller, QSmart’ın sahip olduğu ve işlettiği teknoloji altyapısının bir parçasıdır. Modüller, İşletmelerin kendi ticari faaliyetlerini yürütmeleri için teknik araçlar olarak sunulmaktadır. 4.2. Modüllerin kullanımı, [QSmart Kullanıcı Sözleşmesi] ve [QSmart İşletme Kullanım Sözleşmesi] hükümlerine tabidir. Kullanıcı ve İşletmeler, Modülleri kullanmakla işbu Koşullar’ı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. 4.3. Modüller, “olduğu gibi” (“as is”) ve “mevcut olduğu haliyle” (“as available”) sunulmaktadır. QSmart, Modüllerin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına dair açık veya zımni hiçbir garanti vermez. 4.4. Modüllerin kullanımından doğan tüm riskler, Modülü kullanan Kullanıcı veya İşletme’ye aittir. QSmart, Modüllerin kullanımı sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. 4.5. Modüller, yalnızca Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak kullanılabilir. Mevzuata aykırı kullanımdan doğan tüm hukuki, idari, mali ve cezai sorumluluk, Modülü kullanan tarafa aittir. 4.6. QSmart, Modülleri önceden bildirimde bulunarak değiştirme, güncelleme, yeni Modül ekleme veya mevcut Modülleri kaldırma hakkını saklı tutar. MADDE 5 – TELEFON DOĞRULAMA (OTP) MODÜLÜ 5.1. Telefon Doğrulama (OTP) Modülü, Kullanıcı’nın kimliğinin doğrulanması ve hesap güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılan tek kullanımlık şifre sistemidir. 5.2. OTP Modülü’nün kullanım amacı: 5.2.1. Kullanıcı’nın Platform’a üyelik işlemleri sırasında telefon numarasının doğrulanması, 5.2.2. Kullanıcı’nın Platform’a giriş yaparken kimlik doğrulamasının sağlanması, 5.2.3. Hesap güvenliğini ilgilendiren önemli işlemlerin (şifre değişikliği, hesap bilgileri güncellemesi, önemli işlem onayları) doğrulanması, 5.2.4. Kullanıcı’nın gerçek bir kişi olduğunun ve belirttiği telefon numarasına erişiminin bulunduğunun teyit edilmesi. 5.3. OTP Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 5.3.1. OTP kodları, yalnızca Kullanıcı’nın kayıtlı telefon numarasına gönderilir. 5.3.2. OTP kodları, tek kullanımlıktır ve belirli bir süre (genellikle 5-10 dakika) sonra geçerliliğini yitirir. 5.3.3. OTP kodları, tahmin edilemeyecek şekilde rastgele oluşturulur. 5.3.4. OTP kodları, hiçbir şekilde açık metin olarak saklanmaz veya loglanmaz. 5.4. OTP pazarlama amacıyla kullanılamaz. OTP kodları, yalnızca kimlik doğrulama amacıyla gönderilir ve hiçbir şekilde ticari elektronik ileti, reklam, tanıtım veya pazarlama faaliyetleri için kullanılamaz. 5.5. Kullanıcı, OTP kodlarını hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. QSmart, hiçbir zaman Kullanıcı’dan OTP kodunu telefon, e-posta veya başka bir kanal aracılığıyla talep etmez. 5.6. OTP Modülü’nün kötüye kullanımı (OTP kodlarının paylaşılması, yetkisiz erişim, otomatik sistemlerle OTP doğrulama denemeleri vb.) yasaktır. Kötüye kullanım tespit edilmesi halinde, ilgili hesap askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir. MADDE 6 – QR ÜYELİK SİSTEMİ MODÜLÜ 6.1. QR Üyelik Sistemi Modülü, Kullanıcı’nın QR kod aracılığıyla Platform’a hızlı üyelik oluşturmasını, giriş yapmasını, kampanyalara katılmasını ve diğer işlemleri gerçekleştirmesini sağlayan sistemdir. 6.2. QR Modülü’nün kullanım amacı: 6.2.1. Kullanıcı’nın fiziksel bir QR kod okutarak Platform’a hızlı üyelik oluşturması, 6.2.2. Kullanıcı’nın QR kod aracılığıyla işletmelerin sadakat programlarına, kampanyalarına ve çekilişlerine katılması, 6.2.3. Kullanıcı’nın QR kod aracılığıyla puan kazanması, indirim kullanması veya kupon aktifleştirmesi, 6.2.4. İşletmelerin Kullanıcı’yı QR kod aracılığıyla tanıması ve müşteri profili oluşturması. 6.3. QR Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 6.3.1. QR kodlar, İşletme tarafından oluşturulur ve İşletme’nin belirlediği amaçlar doğrultusunda kullanılır. 6.3.2. QR kodlar, belirli bir süre veya kullanım sayısı ile sınırlandırılabilir. 6.3.3. QR kodlar, Kullanıcı’ya özel ve benzersiz olarak oluşturulur. 6.3.4. QR kod kullanımı, Kullanıcı’nın oturum bilgileri ve cihaz bilgileri ile ilişkilendirilerek doğrulanır. 6.4. QR kodların kopyalanması, yetkisiz kullanımı veya kötüye kullanımı yasaktır. QR kodların izinsiz olarak kopyalanması, başka bir kişi tarafından kullanılması veya sahte QR kod oluşturulması halinde, ilgili hesap askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir. 6.5. QR kodların doğru, güncel ve güvenli bir şekilde kullanılmasından İşletme sorumludur. QR kodların kötüye kullanımından doğan zararlardan QSmart sorumlu değildir. MADDE 7 – INSTAGRAM ENTEGRASYONU MODÜLÜ 7.1. Instagram Entegrasyonu Modülü, Kullanıcı’nın Instagram hesabını Platform hesabına bağlamasına ve İşletme’nin Instagram hesabını Platform’a bağlamasına olanak tanır. 7.2. Instagram Entegrasyonu Modülü’nün kullanım amacı: 7.2.1. Kullanıcı’nın Instagram hesabı ile Platform’a tek tıkla giriş yapması (SSO), 7.2.2. Kullanıcı’nın Instagram profil bilgilerini Platform’da görüntülemesi, 7.2.3. İşletme’nin Kullanıcı’nın Instagram hesabını, Kullanıcı’nın açık rızası doğrultusunda kampanya ve promosyon faaliyetlerinde kullanması, 7.2.4. Platform’un Kullanıcı’ya Instagram üzerinden bildirim ve mesaj göndermesi. 7.3. Instagram Entegrasyonu Modülü’nün hukuki niteliği: 7.3.1. Platform, Instagram Entegrasyonu Modülü kapsamında yalnızca teknik altyapı sağlamaktadır. 7.3.2. Platform, Instagram üzerinden toplu DM gönderimi yapmaz. 7.3.3. Platform, Instagram üzerinden spam gönderimi yapmaz. 7.3.4. Platform, Instagram üzerinden takipçi artırma hizmeti vermez. 7.3.5. Platform, Meta politikalarını ihlal edecek otomasyon faaliyetlerinde bulunmaz. 7.4. Instagram Entegrasyonu Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 7.4.1. İşletme, Instagram Entegrasyonu Modülü’nü kullanırken Meta’nın Hizmet Koşulları’na, Topluluk Kuralları’na ve Gizlilik Politikası’na uymakla yükümlüdür. 7.4.2. İşletme, Instagram üzerinden yaptığı tüm paylaşımların, kampanyaların ve iletişimlerin mevzuata uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür. 7.4.3. İşletme, Instagram hesabının askıya alınması, kapatılması veya kısıtlanması durumunda, Platform’un Instagram ile entegre özelliklerinin etkilenebileceğini kabul eder. 7.4.4. Instagram hesaplarının kapanmasından veya Meta tarafından uygulanacak yaptırımlardan İşletme sorumludur. QSmart, Meta politikalarının ihlali nedeniyle İşletme’nin uğrayacağı zararlardan sorumlu değildir. 7.5. Kullanıcı, Instagram bağlantısını istediği zaman Platform üzerinden veya doğrudan Instagram ayarları üzerinden kaldırabilir. MADDE 8 – WHATSAPP ENTEGRASYONU MODÜLÜ 8.1. WhatsApp Entegrasyonu Modülü, Kullanıcı’nın WhatsApp hesabını Platform hesabına bağlamasına ve İşletme’nin WhatsApp hesabını Platform’a bağlamasına olanak tanır. 8.2. WhatsApp Entegrasyonu Modülü’nün kullanım amacı: 8.2.1. Kullanıcı’ya WhatsApp üzerinden bildirim ve mesaj gönderilmesi, 8.2.2. Kullanıcı’nın WhatsApp hesabı ile Platform’a tek tıkla giriş yapması (SSO), 8.2.3. İşletme’nin Kullanıcı’nın açık rızası doğrultusunda WhatsApp üzerinden Kullanıcı’ya kampanya, sadakat programı ve promosyon mesajları göndermesi, 8.2.4. Kullanıcı’nın WhatsApp üzerinden işletmelere mesaj göndermesi ve destek alması. 8.3. WhatsApp Entegrasyonu Modülü’nün hukuki niteliği: 8.3.1. Platform, WhatsApp Entegrasyonu Modülü kapsamında yalnızca teknik altyapı sağlamaktadır. 8.3.2. Platform, WhatsApp üzerinden toplu mesaj gönderimi yapmaz. 8.3.3. Platform, WhatsApp üzerinden spam gönderimi yapmaz. 8.3.4. Platform, WhatsApp Business Platform kurallarına aykırı kullanımda bulunmaz. 8.4. WhatsApp Entegrasyonu Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 8.4.1. İşletme, WhatsApp Entegrasyonu Modülü’nü kullanırken WhatsApp’ın Hizmet Koşulları’na, WhatsApp Business Platform Kuralları’na ve Gizlilik Politikası’na uymakla yükümlüdür. 8.4.2. WhatsApp üzerinden gönderilen ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak gönderilir. İşletme, bu iletileri göndermeden önce Kullanıcı’nın açık rızasını almakla yükümlüdür. 8.4.3. İşletme, WhatsApp hesabının askıya alınması, kapatılması veya kısıtlanması durumunda, Platform’un WhatsApp ile entegre özelliklerinin etkilenebileceğini kabul eder. 8.4.4. WhatsApp hesaplarının kapanmasından veya Meta tarafından uygulanacak yaptırımlardan İşletme sorumludur. QSmart, WhatsApp politikalarının ihlali nedeniyle İşletme’nin uğrayacağı zararlardan sorumlu değildir. MADDE 9 – DİJİTAL CÜZDAN MODÜLÜ 9.1. Dijital Cüzdan Modülü, Kullanıcı’nın Platform üzerinde kazandığı puanların, kuponların, indirimlerin, hediye kartlarının ve diğer dijital varlıkların saklandığı sanal cüzdandır. 9.2. Dijital Cüzdan’ın hukuki niteliği: 9.2.1. Dijital Cüzdan, elektronik para değildir. 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında elektronik para kuruluşu faaliyeti değildir. 9.2.2. Dijital Cüzdan, ödeme hesabı değildir. 9.2.3. Dijital Cüzdan, IBAN veya banka hesabı değildir. 9.2.4. Dijital Cüzdan, mevduat kabul etmez, faiz getirmez, kredi vermez. 9.2.5. Dijital Cüzdan’a para yatırılamaz, para transferi yapılamaz, nakit çekilemez. 9.2.6. Dijital Cüzdan’daki varlıklar, başka bir kullanıcıya transfer edilemez. 9.3. Dijital Cüzdan’da bulunan varlıklar: 9.3.1. Puanlar: İşletmelerden kazanılan ve indirim veya ürün/hizmet karşılığında kullanılabilen dijital birimlerdir. 9.3.2. Kuponlar: Belirli bir indirim veya avantaj sağlayan dijital belgelerdir. 9.3.3. İndirimler: Belirli bir ürün veya hizmette uygulanan fiyat avantajlarıdır. 9.3.4. Hediye Kartları: Belirli bir değere sahip, İşletme nezdinde geçerli dijital kartlardır. 9.4. Dijital Cüzdan’ın kullanımına ilişkin kurallar: 9.4.1. Dijital Cüzdan’daki varlıklar, yalnızca Platform’un sunduğu sadakat programları, kampanyalar, kuponlar, indirimler ve ödüller kapsamında kullanılabilir. 9.4.2. Dijital Cüzdan’daki varlıkların nakde çevrilmesi, transfer edilmesi, satılması veya üçüncü kişilere devredilmesi yasaktır (aksi QSmart veya İşletme tarafından açıkça izin verilmedikçe). 9.4.3. Dijital Cüzdan’daki varlıkların kullanım süreleri, İşletme tarafından belirlenir. 9.4.4. Kullanıcı’nın Platform’daki hesabının silinmesi veya kapatılması durumunda, Dijital Cüzdan’daki tüm varlıklar sona erer ve kullanılamaz hale gelir. 9.5. Dijital Cüzdan’ın yönetimi ve içeriğinden İşletme sorumludur. QSmart, Dijital Cüzdan’da yer alan varlıkların içeriğinden, değerinden veya kullanımından kaynaklanan uyuşmazlıklardan sorumlu değildir. MADDE 10 – PUAN SİSTEMİ MODÜLÜ 10.1. Puan Sistemi Modülü, Kullanıcı’nın Sadakat Programı kapsamında belirli eylemler (alışveriş, görev tamamlama, referans, kampanya katılımı vb.) karşılığında puan kazanmasını ve bu puanları kullanmasını sağlayan sistemdir. 10.2. Puanların hukuki niteliği: 10.2.1. Puanlar, parasal değer taşımaz. 10.2.2. Puanlar, nakde çevrilemez. 10.2.3. Puanlar, satılamaz. 10.2.4. Puanlar, devredilemez. 10.2.5. Puanlar, miras bırakılamaz. 10.2.6. Puanlar, yalnızca ilgili İşletme nezdinde ve İşletme tarafından belirlenen koşullarla geçerlidir. 10.3. Puan Sistemi Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 10.3.1. Puan kazanma kuralları (hangi işlemler karşılığında ne kadar puan kazanılacağı) İşletme tarafından belirlenir. 10.3.2. Puan harcama kuralları (hangi ürün veya hizmetlerde ne kadar puan kullanılabileceği) İşletme tarafından belirlenir. 10.3.3. Puanlar, İşletme tarafından belirlenen son kullanma tarihlerine tabidir. 10.3.4. Puanlar, İşletme tarafından değiştirilebilir veya silinebilir. 10.4. Aşağıdaki durumlarda puanlar iptal edilebilir: Puanların hileli, sahte veya mevzuata aykırı yollarla kazanılması, Puanların, işbu Koşullar’a aykırı olarak kullanılması veya devredilmesi, Puanların kazanıldığı işlemin iptal edilmesi veya iade edilmesi, İşletme’nin Sadakat Programı’nı sonlandırması veya değiştirmesi, Puanların son kullanma tarihinin geçmesi. 10.5. Puan iptali durumunda, Kullanıcı’nın herhangi bir tazminat, bedel veya hak talebi yoktur. MADDE 11 – ROZET SİSTEMİ MODÜLÜ 11.1. Rozet Sistemi Modülü, Kullanıcı’nın belirli başarıları tamamlaması karşılığında dijital rozetler kazanmasını sağlayan sistemdir. 11.2. Rozet Sistemi Modülü’nün kullanım amacı: 11.2.1. Kullanıcı’nın Sadakat Programı’ndaki başarılarının görsel olarak ödüllendirilmesi, 11.2.2. Kullanıcı’nın belirli hedeflere ulaşmasının teşvik edilmesi, 11.2.3. Kullanıcı’nın Platform’daki etkileşiminin ve bağlılığının artırılması. 11.3. Rozet kazanma koşulları: 11.3.1. Belirli sayıda alışveriş yapmak, 11.3.2. Belirli miktarda puan kazanmak, 11.3.3. Belirli görevleri tamamlamak, 11.3.4. Belirli seviyeye ulaşmak, 11.3.5. İşletme tarafından belirlenen diğer koşulları yerine getirmek. 11.4. Rozet Sistemi Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 11.4.1. Rozetler, Kullanıcı’nın Dijital Cüzdan’ında saklanır ve görüntülenebilir. 11.4.2. Rozetler, parasal değer taşımaz ve nakde çevrilemez. 11.4.3. Rozetler, devredilemez, satılamaz veya başka bir kullanıcıya transfer edilemez. 11.4.4. Rozet sistemi, İşletme tarafından önceden bildirimde bulunarak değiştirilebilir. 11.5. Hileli veya sahte yollarla rozet kazanılması yasaktır. Bu tür bir kullanım tespit edilmesi halinde, kazanılan rozetler iptal edilir ve hesap askıya alınabilir. MADDE 12 – GÖREV SİSTEMİ MODÜLÜ 12.1. Görev Sistemi Modülü, Kullanıcı’ya belirli görevleri tamamlaması karşılığında puan, rozet veya diğer ödüller sunan sistemdir. 12.2. Görev Sistemi Modülü’nün kullanım amacı: 12.2.1. Kullanıcı’nın Platform ile etkileşimini artırmak, 12.2.2. Kullanıcı’nın Sadakat Programı’na katılımını teşvik etmek, 12.2.3. Kullanıcı’ya ek kazanç fırsatları sunmak. 12.3. Görev türleri: 12.3.1. Profil Tamamlama Görevi: Kullanıcı’nın profil bilgilerini tamamlaması, 12.3.2. İlk İşlem Görevi: Kullanıcı’nın ilk alışverişini yapması, 12.3.3. Sosyal Bağlantı Görevi: Kullanıcı’nın Instagram veya WhatsApp hesabını bağlaması, 12.3.4. Sadakat Katılım Görevi: Kullanıcı’nın Sadakat Programı’na katılması, 12.3.5. Referans Görevi: Kullanıcı’nın başka bir kişiyi davet etmesi, 12.3.6. Alışveriş Görevi: Kullanıcı’nın belirli bir harcama tutarına ulaşması, 12.3.7. Ziyaret Görevi: Kullanıcı’nın belirli sayıda ziyaret gerçekleştirmesi, 12.3.8. Etkileşim Görevi: Kullanıcı’nın Platform üzerinde belirli sayıda etkileşim gerçekleştirmesi. 12.4. Görev Sistemi Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 12.4.1. Görevlerin tamamlanması durumunda ödüller otomatik olarak Kullanıcı’nın Dijital Cüzdan’ına yansıtılır. 12.4.2. Görevler, belirli bir süre ile sınırlandırılabilir; süresi dolan görevler geçersiz hale gelir. 12.4.3. Görev sistemi, İşletme tarafından önceden bildirimde bulunarak değiştirilebilir. 12.5. Görevlerin hileli, sahte veya otomatik sistemler (bot) kullanılarak tamamlanması yasaktır. Bu tür bir kullanım tespit edilmesi halinde, kazanılan ödüller iptal edilir ve hesap askıya alınabilir. MADDE 13 – REFERANS SİSTEMİ MODÜLÜ 13.1. Referans Sistemi Modülü, Kullanıcı’nın arkadaşlarını veya tanıdıklarını Platform’a veya Sadakat Programı’na davet etmesi karşılığında ödüller kazanmasını sağlayan sistemdir. 13.2. Referans Sistemi Modülü’nün işleyişi: 13.2.1. Kullanıcı, Platform üzerinden benzersiz bir referans kodu veya davet bağlantısı alır, 13.2.2. Kullanıcı, bu referans kodunu veya davet bağlantısını başkalarıyla paylaşır, 13.2.3. Davet edilen kişi, referans kodunu kullanarak Platform’a üye olur veya Sadakat Programı’na katılır, 13.2.4. Davet işlemi başarıyla tamamlandığında, davet eden Kullanıcı’ya ödül verilir. 13.3. Referans ödülleri: 13.3.1. Puan, kupon, indirim veya diğer dijital varlıklar olabilir, 13.3.2. Ödül türü ve miktarı, İşletme tarafından belirlenir. 13.4. Referans Sistemi Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 13.4.1. Kullanıcı’nın Platform’a üye olması, 13.4.2. Davet edilen kişinin Platform’a ilk kez üye olması (daha önce üye olmamış olması), 13.4.3. Davet edilen kişinin telefon numarasını doğrulaması, 13.4.4. Davet edilen kişinin belirtilen yaş sınırına uyması. 13.5. Aşağıdaki durumlar referans ödülünü geçersiz kılar: Davet edilen kişinin daha önce Platform’a üye olması, Davet edilen kişinin sahte veya geçici kimlik bilgileriyle üye olması, Kullanıcı’nın kendi hesabına referans vermesi, Bot veya otomatik sistem kullanımı, Referans sisteminin hileli veya sahte yollarla kullanılması. MADDE 14 – ÇARK MODÜLÜ 14.1. Çark Modülü, Kullanıcı’nın şans yöntemiyle ödül kazanmasını sağlayan dijital çarkıfelek uygulamasıdır. 14.2. Çark Modülü’nün hukuki niteliği: 14.2.1. Çark Modülü, yalnızca eğlence ve sadakat programı amaçlıdır. 14.2.2. Çark Modülü, bahis, kumar veya şans oyunu işletmeciliği değildir. 14.2.3. Çark Modülü, para kazandırma sistemi değildir. 14.2.4. Çark Modülü, 7258 Sayılı Kanun’a aykırı değildir. 14.3. Çark Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 14.3.1. Çark, yalnızca belirli bir katılım bedeli (puan, görev tamamlama vb.) karşılığında veya ücretsiz olarak çevrilebilir, 14.3.2. Çarktan kazanılan ödüller, İşletme tarafından belirlenen ödül havuzundan rastgele dağıtılır, 14.3.3. Çarktan kazanılan ödüller, kesindir ve geri alınamaz (teknik hata veya hile durumları hariç), 14.3.4. Çark, bahis veya kumar aracı olarak kullanılamaz. 14.4. Çark Modülü’nün kötüye kullanımı (hile, bot kullanımı, manipülasyon vb.) yasaktır. Kötüye kullanım tespit edilmesi halinde, kazanılan ödüller iptal edilir ve hesap askıya alınabilir. MADDE 15 – MİNİ OYUNLAR MODÜLÜ 15.1. Mini Oyunlar Modülü, Sadakat Programı kapsamında sunulan, eğlence amaçlı, bahis veya kumar niteliği taşımayan dijital oyunlardır. 15.2. Mini Oyunlar Modülü’nün hukuki niteliği: 15.2.1. Mini Oyunlar, yalnızca eğlence ve sadakat programı amaçlıdır. 15.2.2. Mini Oyunlar, bahis, kumar veya şans oyunu işletmeciliği değildir. 15.2.3. Mini Oyunlar, para kazandırma sistemi değildir. 15.2.4. Mini Oyunlar, 7258 Sayılı Kanun’a aykırı değildir. 15.3. Mini Oyunlar Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 15.3.1. Mini oyunlar, yalnızca eğlence amaçlıdır, 15.3.2. Mini oyunlar, bahis veya kumar niteliği taşımaz, 15.3.3. Mini oyunlardan kazanılan ödüller, İşletme tarafından belirlenen kurallara göre verilir, 15.3.4. Mini oyunlar, otomatik sistemler veya botlar kullanılarak oynanamaz. 15.4. Mini Oyunlar Modülü’nün kötüye kullanımı (hile, bot kullanımı, manipülasyon vb.) yasaktır. Kötüye kullanım tespit edilmesi halinde, kazanılan ödüller iptal edilir ve hesap askıya alınabilir. MADDE 16 – KAMPAYNA MODÜLÜ 16.1. Kampanya Modülü, İşletme’nin müşterilerine yönelik kampanyalar oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanır. Kampanyalar, indirim, hediye, puan çarpanı, çekiliş katılımı veya diğer promosyonel avantajları içerebilir. 16.2. Kampanya Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 16.2.1. İşletme, kampanyaların içeriğini, süresini, katılım koşullarını ve ödüllerini belirler, 16.2.2. Kampanya koşulları, Platform üzerinde Kullanıcı’ya açık ve anlaşılır bir şekilde sunulmalıdır, 16.2.3. Kampanyalar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olmalıdır, 16.2.4. Kampanyalar, yanıltıcı, aldatıcı veya hileli olamaz. 16.3. Kampanya Modülü’nün düzenlenmesi, yürütülmesi, ödüllerin temini ve dağıtımından İşletme sorumludur. QSmart, kampanyaların içeriğinden, yasallığından veya uygulanmasından sorumlu değildir. 16.4. Kampanya kapsamında Kullanıcı’dan toplanan kişisel verilerin işlenmesinden İşletme sorumludur. İşletme, KVKK kapsamında gerekli aydınlatma ve rıza süreçlerini yerine getirmekle yükümlüdür. MADDE 17 – KUPON MODÜLÜ 17.1. Kupon Modülü, İşletme’nin müşterilerine dijital kuponlar sunmasına olanak tanır. Kuponlar, belirli bir ürün veya hizmette indirim, ücretsiz ürün, hediye veya başka bir avantaj sağlayan dijital belgelerdir. 17.2. Kupon Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 17.2.1. Her kuponun benzersiz bir kodu veya QR kodu bulunur, 17.2.2. Kuponlar, belirli bir kullanım süresine sahiptir; süresi dolan kuponlar geçersiz hale gelir, 17.2.3. Kuponlar, belirli bir İşletme, ürün veya hizmet için geçerlidir, 17.2.4. Kuponlar, belirli kullanım koşullarına (ör. asgari harcama tutarı, belirli günlerde geçerlilik, vb.) tabi olabilir. 17.3. Kuponlar aşağıdaki yollarla kazanılabilir: Sadakat programı kapsamında puan karşılığı, Kampanya katılımı sonucu, Görev tamamlama karşılığı, Çekiliş kazanımı, İşletme tarafından doğrudan hediye olarak, Referans sistemi aracılığıyla. 17.4. Kuponların sağlanması, geçerliliği ve kullanımından İşletme sorumludur. QSmart, kuponların içeriğinden, geçerliliğinden veya kullanımından kaynaklanan uyuşmazlıklardan sorumlu değildir. MADDE 18 – İNDİRİM MODÜLÜ 18.1. İndirim Modülü, İşletme’nin müşterilerine çeşitli indirimler sunmasına olanak tanır. İndirimler, belirli bir ürün veya hizmetin fiyatında yapılan doğrudan veya yüzdesel avantajlardır. 18.2. İndirim türleri: 18.2.1. Yüzdesel İndirim: Ürün veya hizmet fiyatının belirli bir yüzdesi kadar indirim, 18.2.2. Tutar İndirimi: Ürün veya hizmet fiyatından belirli bir tutar düşülmesi, 18.2.3. Kampanyalı İndirim: Belirli bir kampanya kapsamında sağlanan indirim, 18.2.4. Sadakat İndirimi: Sadakat programı üyelerine özel indirim. 18.3. İndirim Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 18.3.1. İndirim, belirli bir süre için geçerlidir, 18.3.2. İndirim, belirli bir ürün veya hizmet grubu için geçerli olabilir, 18.3.3. İndirim, belirli bir asgari harcama tutarı şartına bağlı olabilir, 18.3.4. İndirim, diğer indirimler veya kuponlarla birleştirilemeyebilir. 18.4. İndirimlerin sağlanması, geçerliliği ve uygulanmasından İşletme sorumludur. QSmart, indirimlerin içeriğinden, geçerliliğinden veya uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklardan sorumlu değildir. MADDE 19 – ÇEKİLİŞ MODÜLÜ 19.1. Çekiliş Modülü, İşletme’nin Kullanıcı’lar arasında çekilişler düzenlemesine olanak tanır. Çekilişler, katılımcılar arasında şans yöntemiyle ödül belirlenmesi işlemidir. 19.2. Çekiliş Modülü’nün hukuki niteliği: 19.2.1. QSmart, Çekiliş Modülü kapsamında yalnızca teknik altyapı sağlamaktadır. 19.2.2. QSmart, çekiliş organizatörü değildir. 19.2.3. Çekilişi düzenleyen İşletme, çekilişin tüm hukuki, idari, mali ve cezai sorumluluğunu üstlenir. 19.3. Çekiliş Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 19.3.1. Çekilişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenir, 19.3.2. Çekilişin katılım şartları, süresi, ödülleri ve kazananların belirlenme yöntemi İşletme tarafından belirlenir ve Platform üzerinde açıkça duyurulur, 19.3.3. Kazananlar, objektif ve şeffaf bir yöntemle belirlenir, 19.3.4. Çekiliş sonuçları, Platform üzerinden duyurulur. 19.4. Milli Piyango Mevzuatı: Milli Piyango İdaresi Başkanlığı veya ilgili mevzuat kapsamında izin alınması gereken çekilişlerde; gerekli izinlerin alınması, bildirimlerin yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, tamamen çekilişi düzenleyen İşletme’nin sorumluluğundadır. QSmart bu süreçlerin tarafı değildir. 19.5. QSmart, çekilişlerin düzenlenmesi, yürütülmesi ve sonuçlandırılması sürecinde yalnızca teknoloji altyapısı sağlayıcısıdır ve uyuşmazlıklardan sorumlu değildir. MADDE 20 – ÖDÜL MODÜLÜ 20.1. Ödül Modülü, İşletme’nin müşterilerine çeşitli ödüller sunmasına olanak tanır. Ödüller, kupon, ürün, hizmet, puan, indirim, hediye kartı veya İşletme tarafından sağlanan promosyonlardan oluşabilir. 20.2. Ödül Modülü’nün hukuki niteliği: 20.2.1. Platform üzerinden nakit para ödülü verilmesi amaçlanmamaktadır. 20.2.2. İşletmeler, mevzuatın izin verdiği ölçüde kendi ürünlerini, kendi hizmetlerini, indirimleri, kuponları, promosyonları ödül olarak sunabilir. 20.2.3. Nakit para ödülü, elektronik para, kripto varlık veya bunlara dönüştürülebilecek ödüller QSmart tarafından sunulmaz. 20.3. Ödül Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 20.3.1. Ödüller, belirli bir kullanım süresine sahiptir; süresi dolan ödüller geçersiz hale gelir, 20.3.2. Ödüller, sadece ilgili İşletme nezdinde geçerlidir, 20.3.3. Ödüller, nakde çevrilemez veya başka bir kişiye devredilemez. 20.4. Ödüllerin temini, teslimi, kalitesi, güvenliği ve vergi/stopaj gibi yükümlülükleri İşletme’ye aittir. QSmart, ödüllerin içeriğinden, değerinden veya tesliminden sorumlu değildir. İşletme, yasal sınırlar içerisinde hareket edilmesini sağlamakla yükümlüdür. MADDE 21 – YAPAY ZEKA DESTEKLİ ÖZELLİKLER MODÜLÜ 21.1. Yapay Zeka Destekli Özellikler Modülü, Platform’un Kullanıcı ve İşletme deneyimini iyileştirmek, kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak ve Platform’un işleyişini optimize etmek amacıyla yapay zeka (AI) ve makine öğrenmesi (ML) teknolojilerini kullanır. 21.2. Yapay Zeka Modülü’nün kullanım alanları: 21.2.1. AI Destekli Kampanya Önerileri: Müşteri davranışlarına göre otomatik kampanya önerileri, 21.2.2. Müşteri Analizleri: Müşteri segmentasyonu, davranış kalıpları, sadakat tahmini, 21.2.3. Otomatik Mesajlaşma: Kişiselleştirilmiş mesaj ve bildirim önerileri, 21.2.4. Raporlama ve İçgörüler: Veri odaklı raporlar ve iş zekası analizleri, 21.2.5. Kişiselleştirilmiş Öneriler: Müşteri tercihlerine göre ürün/hizmet önerileri. 21.3. Yapay Zeka Modülü’nün hukuki niteliği: 21.3.1. Yapay zeka, yalnızca öneri ve otomasyon desteği sağlar. 21.3.2. Yapay zeka tarafından oluşturulan sonuçlar, kesin doğruluk garantisi taşımaz. 21.3.3. Yapay zeka çıktıları, tavsiye niteliğinde olup, kesinlikle bağlayıcı değildir. 21.4. Yapay Zeka Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 21.4.1. İşletme, AI çıktılarına dayanarak alacağı tüm ticari kararlardan münhasıran kendisi sorumludur. 21.4.2. QSmart, AI çıktılarının doğruluğu, güncelliği, güvenilirliği veya ticari sonuçları konusunda hiçbir garanti vermez. 21.4.3. AI çıktılarının yanlış, eksik veya yanıltıcı olması durumunda QSmart’a karşı hiçbir sorumluluk veya tazminat talebi ileri sürülemez. 21.5. Yapay zeka modüllerinin kullanımı sırasında işlenen kişisel veriler, [QSmart KVKK Aydınlatma Metni] ve [QSmart Gizlilik Politikası]’na uygun olarak işlenir. MADDE 22 – API VE WEBHOOK MODÜLLERİ 22.1. API Modülü, İşletme’nin kendi sistemleri ile Platform arasında entegrasyon sağlamasına olanak tanır. Webhook Modülü, Platform’da gerçekleşen belirli olayların İşletme’nin belirlediği bir URL’ye otomatik olarak bildirilmesini sağlar. 22.2. API Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 22.2.1. API’ler, yalnızca QSmart tarafından sağlanan API anahtarları ile kullanılabilir, 22.2.2. API anahtarları gizli tutulmalı ve üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır, 22.2.3. API kullanımında QSmart tarafından belirlenen rate limit (istemci başına istek sınırı) kurallarına uyulmalıdır, 22.2.4. API’ler, yalnızca İşletme’nin Platform’u kullanma amacıyla bağlantılı olarak kullanılabilir. 22.3. Webhook Modülü’nün kullanımına ilişkin kurallar: 22.3.1. İşletme, webhook gönderimlerinin yapılacağı URL’yi Platform üzerinden belirler, 22.3.2. İşletme, webhook URL’sinin güvenli ve erişilebilir olmasını sağlamakla yükümlüdür, 22.3.3. Webhook gönderimleri, belirli olaylar (yeni üyelik, puan kazanımı, kampanya katılımı, çekiliş katılımı, kupon kullanımı vb.) gerçekleştiğinde otomatik olarak yapılır. 22.4. API ve Webhook Modülleri’nin kötüye kullanımı (otomatik saldırı, spam, scraping, yük testi, yetkisiz erişim, tersine mühendislik vb.) yasaktır. Kötüye kullanım tespit edilmesi halinde, API erişimi geçici veya kalıcı olarak engellenebilir. MADDE 23 – MODÜLLERİN ASKIYA ALINMASI 23.1. QSmart, aşağıda belirtilen durumlarda herhangi bir Modül’ü geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir: 23.1.1. İşbu Koşullar veya ilgili diğer sözleşme hükümlerinin ihlal edilmesi, 23.1.2. Modül’ün, Platform’un güvenliğini veya işleyişini tehdit etmesi, 23.1.3. Modül’ün, mevzuata aykırı olarak kullanıldığının tespit edilmesi, 23.1.4. Modül’ün, hile, bot, manipülasyon veya diğer yasak faaliyetler için kullanıldığının tespit edilmesi, 23.1.5. İşletme’nin ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi (varsa), 23.1.6. QSmart’ın makul gerekçesi. 23.2. Askıya alma sürecinde: 23.2.1. QSmart, askıya alma kararını İşletme’ye e-posta veya Platform üzerinden bildirir, 23.2.2. Askıya alma süresi, ihlalin niteliğine göre belirlenir, 23.2.3. Askıya alma süresi boyunca ilgili Modül’e erişim engellenir. 23.3. Askıya almanın sonuçları: 23.3.1. İşletme, askıya alma süresi boyunca ilgili Modül’ü kullanamaz, 23.3.2. İşletme’nin Modül üzerinden yürüttüğü faaliyetler kesintiye uğrar, 23.3.3. Askıya alma süresi sonunda, ihlal düzeltilmişse Modül tekrar aktif hale getirilir. MADDE 24 – MODÜLLERİN GÜNCELLENMESİ 24.1. QSmart, Modülleri istediği zaman güncelleme, değiştirme, yeni Modül ekleme veya mevcut Modülleri kaldırma hakkını saklı tutar. 24.2. Güncellemeler kapsamında: 24.2.1. Yeni özellikler ve iyileştirmeler eklenebilir, 24.2.2. Mevcut özellikler değiştirilebilir veya kaldırılabilir, 24.2.3. Güvenlik yamaları ve hata düzeltmeleri yapılabilir, 24.2.4. Yeni API sürümleri veya mevcut API’lerde değişiklik yapılabilir. 24.3. QSmart, önemli güncellemeleri İşletme’ye en az 15 gün önceden bildirir. Ancak acil güvenlik veya yasal uyum güncellemeleri bildirimsiz yapılabilir. 24.4. İşletme, güncellemeleri kabul ettiğini peşinen beyan eder. Güncellemelerin uygulanmaması veya uyum sağlanmaması durumunda Modüllerin bazı işlevleri çalışmayabilir. MADDE 25 – YASAK KULLANIMLAR 25.1. Platform Modülleri aşağıda belirtilen amaçlarla kesinlikle kullanılamaz: 25.1.1. Kumar ve Bahis: 7258 Sayılı Kanun’a aykırı olarak kumar, bahis, şans oyunu, idol oyunu veya benzeri faaliyetler. 25.1.2. Ponzi ve Saadet Zinciri: Yasa dışı finansal organizasyonlar, ponzi sistemi, saadet zinciri, piramit satış sistemi. 25.1.3. Yasa Dışı Finans: Yasa dışı finansal hizmetler, para transferi, havale, kripto varlık yatırım vaadi, kripto para satışı veya aracılığı. 25.1.4. Spam: İstenmeyen mesaj gönderimi, toplu mesaj gönderimi, rahatsız edici içerik yayma. 25.1.5. Dolandırıcılık: Sahte veya yanıltıcı işlemler, kimlik sahteciliği, hileli kazanç sağlama. 25.1.6. Bot Kullanımı: Otomatik sistemler, botlar veya scriptler kullanarak Modülleri kötüye kullanma. 25.1.7. Çoklu Hesap: Aynı gerçek kişinin birden fazla hesap oluşturması. 25.1.8. Puan Manipülasyonu: Puan sistemini hileli yollarla kullanarak haksız puan kazanma. 25.1.9. Ödül Manipülasyonu: Ödül sistemini hileli yollarla kullanarak haksız ödül kazanma. 25.1.10. QR Kopyalama: QR kodların izinsiz kopyalanması veya yetkisiz kullanımı. 25.1.11. OTP Paylaşımı: OTP kodlarının üçüncü kişilerle paylaşılması. 25.1.12. Meta Kurallarını İhlal Eden Otomasyon: Meta (Instagram, WhatsApp) politikalarını ihlal eden otomasyon faaliyetleri. 25.1.13. Diğer Yasaklar: Mevzuata aykırı diğer tüm faaliyetler. 25.2. Yasak kullanım tespit edilmesi halinde: 25.2.1. İlgili Modül(ler) derhal askıya alınır, 25.2.2. Kullanıcı veya İşletme’nin hesabı askıya alınır veya kalıcı olarak kapatılır, 25.2.3. Kazanılan tüm puanlar, rozetler, kuponlar ve ödüller iptal edilir, 25.2.4. İlgili resmi kurumlara bildirimde bulunulabilir, 25.2.5. Doğan tüm zararlar, ilgili Kullanıcı veya İşletme’ye rücu edilir. MADDE 26 – HİLE VE MANİPÜLASYON 26.1. Platform Modülleri üzerinde hile, manipülasyon veya kötüye kullanım faaliyetleri kesinlikle yasaktır. 26.2. Hile ve manipülasyon kapsamına giren faaliyetler: 26.2.1. Puan sisteminin, görev sisteminin, çarkın, mini oyunların veya diğer Modüllerin hileli yollarla kullanılması, 26.2.2. Bot, otomatik sistem veya script kullanımı, 26.2.3. Sahte veya gerçek olmayan hesaplar oluşturulması, 26.2.4. İşbirliği yaparak haksız kazanç sağlanması, 26.2.5. Sistem açıklarının kötüye kullanılması. 26.3. Hile ve manipülasyon tespit edilmesi halinde: 26.3.1. Kullanıcı’nın veya İşletme’nin kazandığı tüm puanlar, rozetler, kuponlar ve ödüller iptal edilir, 26.3.2. Kullanıcı’nın veya İşletme’nin hesabı derhal askıya alınır veya kalıcı olarak kapatılır, 26.3.3. Kullanıcı veya İşletme hakkında yasal işlem başlatılabilir, 26.3.4. Kullanıcı veya İşletme, QSmart ve/veya diğer İşletmelerin uğradığı zararları tazmin etmekle yükümlüdür. MADDE 27 – HESABIN ASKIYA ALINMASI 27.1. QSmart, aşağıda belirtilen durumlarda Kullanıcı veya İşletme hesabını geçici olarak askıya alma hakkına sahiptir: 27.1.1. İşbu Koşullar veya ilgili diğer sözleşme hükümlerinin ihlal edilmesi, 27.1.2. Yasak kullanımların tespit edilmesi, 27.1.3. Hile, manipülasyon veya kötüye kullanım şüphesi, 27.1.4. Platform’un güvenliğini tehdit eden durumlar, 27.1.5. İşletme’nin ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi (varsa), 27.1.6. Resmi kurumlardan gelen talep veya mahkeme kararı. 27.2. Askıya alma sürecinde: 27.2.1. QSmart, askıya alma kararını ilgili tarafa e-posta veya Platform üzerinden bildirir, 27.2.2. Askıya alma süresi, ihlalin niteliğine göre belirlenir, 27.2.3. Askıya alma süresi boyunca ilgili hesaba erişim engellenir. 27.3. Askıya almanın sonuçları: 27.3.1. Kullanıcı veya İşletme, askıya alma süresi boyunca Platform’a ve Modüllere erişemez, 27.3.2. Kullanıcı veya İşletme, askıya alma süresi boyunca puan kazanamaz, ödül kullanamaz veya kampanyalara katılamaz, 27.3.3. Askıya alma süresi boyunca, Kullanıcı’nın Dijital Cüzdan’ındaki varlıklar dondurulur. MADDE 28 – MODÜLLERİN SONLANDIRILMASI 28.1. QSmart, aşağıda belirtilen durumlarda herhangi bir Modül’ü kalıcı olarak sonlandırma hakkına sahiptir: 28.1.1. Modül’ün işlevselliğini yitirmesi veya teknik olarak desteklenemez hale gelmesi, 28.1.2. Modül’ün, mevzuat değişiklikleri nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi, 28.1.3. Modül’ün, sürekli olarak kötüye kullanılması, 28.1.4. Platform’un faaliyetlerine son vermesi, 28.1.5. QSmart’ın ticari kararı. 28.2. Modül sonlandırma sürecinde: 28.2.1. QSmart, sonlandırma kararını İşletme’ye en az 30 gün önceden bildirir (acil durumlar hariç), 28.2.2. Sonlandırma tarihine kadar Modül’ün kullanımına devam edilebilir, 28.2.3. Sonlandırma tarihinden itibaren Modül’e erişim engellenir. 28.3. Modül sonlandırmanın sonuçları: 28.3.1. İşletme, sonlandırılan Modül’ü kullanamaz, 28.3.2. İşletme’nin Modül üzerinden yürüttüğü faaliyetler sona erer, 28.3.3. Modül kapsamında oluşturulan veriler, [Veri Saklama ve İmha Politikası]’na uygun olarak işlenir. MADDE 29 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI 29.1. QSmart, Modülleri “olduğu gibi” (“as is”) ve “mevcut olduğu haliyle” (“as available”) sunmaktadır. QSmart, Modüllerin kesintisiz, hatasız, güvenli veya belirli bir amaca uygun olacağına dair açık veya zımni hiçbir garanti vermez. 29.2. QSmart’ın sorumluluğunun sınırlı olduğu haller: 29.2.1. Teknik Kesintiler: Modüllerde geçici kesintiler, yavaşlamalar veya erişim sorunları yaşanabilir, 29.2.2. Veri Kaybı: Teknik arızalar nedeniyle veriler kaybolabilir, 29.2.3. İşletme Faaliyetleri: İşletmeler tarafından Modüllerin kullanımından doğan uyuşmazlıklardan QSmart sorumlu değildir, 29.2.4. Üçüncü Taraf Hizmetleri: Meta, Google, AWS gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarındaki kesintilerden QSmart sorumlu değildir, 29.2.5. Kullanıcı Kaynaklı Sorunlar: Kullanıcı’nın veya İşletme’nin Modülleri kötüye kullanmasından doğan zararlardan QSmart sorumlu değildir. 29.3. QSmart’ın sorumluluğu, Kullanıcı veya İşletme’nin Modülleri kullanımından doğan doğrudan ve kanıtlanabilir zararlarla sınırlıdır. Bu sorumluluk, hiçbir durumda Kullanıcı veya İşletme’nin Platform için ödediği toplam ücreti (varsa) aşmaz. 29.4. QSmart, Modüller kapsamında Kullanıcı’nın kazandığı puanların, rozetlerin, ödüllerin ve diğer kazanımların değerinden, kullanımından veya sona ermesinden sorumlu değildir. SON HÜKÜMLER 1. İşbu Koşullar, [QSmart Kullanıcı Sözleşmesi], [QSmart İşletme Kullanım Sözleşmesi], [QSmart Sadakat Programı Kullanım Koşulları] ve [QSmart Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)] ile birlikte okunmalıdır. 2. Koşullar’da hüküm bulunmayan hallerde, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. 3. Koşullar’ın bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez. 4. İşbu Koşullar, Türkçe olarak hazırlanmıştır. Koşullar’ın başka dillere çevrilmesi halinde, uyuşmazlık durumunda Türkçe metin esas alınır. 5. İşbu Koşullar, QSmart tarafından önceden bildirimde bulunarak değiştirilebilir. Değişiklikler, Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Belge Bilgileri Detay Belge Adı QSmart Modül Kullanım Koşulları Versiyon 1.0 Yürürlük Tarihi [Yürürlük tarihi eklenecektir] Son Güncelleme Tarihi [Son güncelleme tarihi eklenecektir] Hazırlayan QSmart Digital Yazılım Limited Şirketi Dil Türkçe QSmart Digital Yazılım Limited Şirketi [İmza / Tarih]